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Perguntas frequentes


Wholesale stock purchasing from Unfrosen.com

A Unfrosen.com é uma plataforma privada de comércio eletrónico B2B dedicada à moda que liga retalhistas independentes a mais de 150 marcas de moda de luxo. Oferecemos acesso a ofertas exclusivas de excedentes de stock de alta qualidade provenientes de marcas e retalhistas de renome em toda a Europa.

Para mais informações, contacte o seu gestor de conta; no entanto, as taxas padrão encontram-se abaixo.

🇷🇴 Roménia: 4% do valor da encomenda, com envio GRATUITO para encomendas superiores a 1000 EUR

🔹 Países da Zona

1: 🇧🇬 Bulgária, 🇭🇺 Hungria, 🇬🇷 Grécia, 🇨🇾 Chipre, 🇵🇱 Polónia

Taxa: 5% do valor da encomenda, com envio GRÁTIS para encomendas superiores a 2.000 EUR

🔹 Países da Zona

2: Todos os outros 🇪🇺 Estados-Membros da UE (por exemplo, 🇩🇪 Alemanha, 🇫🇷 França, 🇮🇹 Itália, 🇪🇸 Espanha, 🇳🇱 Países Baixos, 🇧🇪 Bélgica, 🇸🇪 Suécia, 🇵🇹 Portugal...)

Taxa: 7% do valor da encomenda para encomendas inferiores a 2.000 EUR e 4% para encomendas superiores a 2.000 EUR

🌍 Países

fora da UE: 🇬🇧 Reino Unido, 🇨🇭 Suíça, 🇲🇩 Moldávia, 🇷🇸 Sérvia, 🇲🇰 Macedónia do Norte, 🇲🇪 Montenegro, 🇦🇱 Albânia, 🇬🇪 Geórgia, 🇦🇲 Arménia, 🇺🇦 Ucrânia e outros

Taxa: Os custos de envio são calculados após a finalização da encomenda com base no destino e no volume. A nossa equipa confirmará as opções de transporte diretamente consigo.

Durante períodos especiais ou campanhas, a entrega pode ser gratuita na UE.

Os clientes fora da UE devem contactar-nos através do e-mail stock@unfrosen.com ou falar com o seu gestor de conta para discutir as condições.

A Unfrosen.com é uma plataforma privada de venda por grosso B2B onde lojas e retalhistas verificados podem comprar stock de moda com desconto de mais de 150 marcas.

Colaboramos diretamente com fornecedores europeus oficiais, incluindo marcas, distribuidores autorizados, grandes retalhistas e showrooms de moda. O stock provém de: (1) excedentes de inventário, (2) encomendas canceladas, (3) sobreprodução, (4) coleções de temporadas anteriores e (5) amostras de showroom.

Assim que a sua empresa for verificada, terá acesso a: (1) ofertas em tempo real disponíveis apenas por alguns dias, (2) descontos de até 80% sobre os preços de retalho, (3) mais de 3.000 produtos atualizados regularmente, (4) condições de encomenda mínima e entrega pré-negociadas e (5) informações totalmente transparentes sobre os produtos com disponibilidade em tempo real.

Todos os produtos são enviados diretamente do armazém do fornecedor — a Unfrosen não armazena nem revende stock, o que garante melhores preços, inventário mais atualizado e processamento mais rápido das encomendas.

A plataforma é totalmente privada. Os compradores nunca vêem os nomes dos fornecedores e os fornecedores não podem ver os compradores. Tudo acontece dentro da Unfrosen com total confidencialidade e apoio do gestor de conta.

Qualquer empresa ativa no setor do vestuário, calçado ou acessórios pode candidatar-se a aderir. Todas as contas são submetidas a um rigoroso processo de verificação antes de obterem acesso à nossa plataforma.

Visite Unfrosen.com e clique em «Criar conta». Preencha os dados comerciais necessários para se candidatar. Assim que for aprovado, passará a fazer parte da nossa rede de mais de 3.800 retalhistas em toda a Europa.

Oferecemos uma seleção variada de produtos por grosso: vestuário, calçado e acessórios de marcas de luxo. Todos os produtos estão em stock nos armazéns dos nossos fornecedores e disponíveis para compra imediata.

São adicionados novos produtos a cada 2 ou 3 dias. Recomendamos que consulte a plataforma com frequência para se manter a par das últimas novidades.

Sim, assim que a sua conta for verificada, poderá consultar o inventário em tempo real diretamente na nossa plataforma.

Sim, o valor mínimo de encomenda por fornecedor é de 500 €. Cada fornecedor tem o seu próprio stock e as suas próprias condições de preços, que pode consultar antes de efetuar a compra.

1. Selecione um fornecedor – Cada fornecedor representa um armazém diferente, com produtos e marcas distintas.

2. Escolha os produtos – Selecione os artigos que deseja comprar de um fornecedor específico. O valor mínimo da encomenda é de 500 € por fornecedor.

3. Efetue a sua encomenda – Assim que o seu carrinho atingir o valor mínimo exigido, efetue a sua encomenda. Um gestor de conta entrará em contacto consigo para obter os detalhes de pagamento e processamento.

Embora disponhamos de uma vasta gama de marcas, pode contactar a nossa equipa com pedidos específicos e faremos o possível para os satisfazer.

Sim, após a entrega da sua encomenda, enviar-lhe-emos as imagens do produto juntamente com a lista de embalagem.

O pagamento deve ser efetuado no momento da realização da encomenda. Aceitamos transferências bancárias. Os parceiros elegíveis podem consultar as condições de pagamento através da PastPay, o nosso prestador de serviços financeiros.

Aceitamos pagamentos apenas em euros (€) e em RON (lei) para clientes romenos.

Os preços no site Unfrosen.com não incluem IVA.

As encomendas são enviadas diretamente dos nossos armazéns na Roménia para a sua loja. A Unfrosen.com gere a logística para garantir um processo sem complicações.

Os prazos de entrega variam consoante a sua localização e o armazém do fornecedor. As datas de entrega estimadas são indicadas no momento do checkout e na página do fornecedor.

Sim, assim que a sua encomenda for enviada, receberá as informações de rastreio.

Devido à natureza do stock excedente, todas as vendas são definitivas. No entanto, aceitamos devoluções nos casos em que os produtos entregues não correspondam à sua encomenda devido a um erro da nossa parte ou do fornecedor.

Sim, todos os produtos são adquiridos diretamente junto de marcas verificadas e vêm com as etiquetas originais. Fornecemos faturas detalhadas e um certificado de conformidade para cada encomenda.

Trabalhamos diretamente com marcas de moda para adquirir stock novo e não utilizado. Os produtos são enviados na sua embalagem original de plástico ou na caixa de sapatos, salvo indicação em contrário.

Sim! A nossa equipa de apoio está disponível para o ajudar com quaisquer dúvidas. Contacte-nos através da página «Contacto» no nosso site.

Depois de efetuada uma encomenda, geralmente não é possível fazer alterações ou cancelamentos. Contacte imediatamente o apoio ao cliente se precisar de ajuda.

Receberá faturas detalhadas e um certificado de conformidade com cada encomenda. Estes documentos comprovam a autenticidade dos produtos e podem ser utilizados em caso de fiscalização pelas autoridades locais.

Sim! Convidamos os nossos clientes a visitar os nossos armazéns em Bucareste. No entanto, as visitas destinam-se apenas à verificação da qualidade dos produtos — todas as compras devem continuar a ser efetuadas online. O nosso escritório está localizado no centro de Bucareste, na Rua Paul Urechescu, n.º 10.

Assim que tiver uma conta, receberá notificações pelo WhatsApp ou por e-mail sobre novas campanhas. A secção OFERTAS da nossa plataforma apresenta as próximas campanhas e as respetivas datas de lançamento.

Atualmente, prestamos serviços a retalhistas na União Europeia. A disponibilidade em cada país será discutida com o seu gestor de conta.